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Términos y condiciones

¡Bienvenido a www.festina.com.co!
Este sitio web es administrado y mantenido por KRONOTIME SAS (www.kronotime.com.co), con domicilio en la carrera 19 No. 82-85 piso 7 Bogotá, Colombia. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mail a la dirección ayuda@festina.com.co
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
Estimado cliente y/o usuario, le recomendamos leer con especial cuidado el presente documento, dado que por el solo hecho de navegar por nuestra página web www.festina.com.co o adquirir cualquiera de nuestros productos por este medio, se aceptan totalmente los términos y condiciones que se mencionan a continuación:
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de datos de KRONOTIME SAS, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar, acceder, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en él oa través del Portal.
El acceso y uso de este Sitio se rige por los términos y condiciones conforme a la legislación colombiana vigente, en particular por la Ley 1480 de 2011 y demás aplicaciones aplicables en materia de Protección de los Derechos de los Consumidores; y por la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.
El sitio se reserva el derecho a actualizar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esta razón que debe leer las condiciones cada vez que vaya a usar este sitio.
1. LAS PARTES:
Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar a nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado FESTINA, marca internacional aliada a KRONOTIME SAS (www.kronotime.com.co), sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con un sitio web www.festina.com.co, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.
FESTINA/KRONOTIME SAS, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal facultado para implementar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir KRONOTIME SAS, por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra en www.festina.com.co, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.
PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticar del sitio en donde hay un link recordar contraseña, en donde siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electronico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al e-mail: ayuda@festina.com.co
2. LA ACTIVIDAD:
FESTINA/KRONOTIME SAS, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija variará, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicita un cambio por error en la selección del color.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
Al acceder, hojear y/o usar este Sitio www.festina.com.co, el usuario admite haber leído y entendido estos términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. KRONOTIME SAS no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. que decidan acceder a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad Aquellos el sujetarse a las leyes locales que sean pertinentes. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de KRONOTIME SAS ya partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebran entre KRONOTIME SAS y el usuario se registrarán por el documento modificado.
4. LAS DISPOSICIONES KRONOTIME SAS:
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, credibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
5. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS:
KRONOTIME SAS, puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar www.festina.com.co, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.
6. PROPIEDAD INDUSTRIAL:
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y algunos otros signos distintivos, así como los de utilidad modelos y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados ​​y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de KRONOTIME SAS
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Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones ya las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y facultará a KRONOTIME SAS; a adelantar las acciones legales correspondientes.
7. COMPRAS MÁXIMAS Y LIMITACIONES:
KRONOTIME SAS., se reserva la potestad de contratar con el cliente. Si la compra que se pretende realizar llegará a superar una cantidad de cinco (5) productos KRONOTIME SAS., se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por presumir una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.
8. PRECIO:
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte.
PARÁGRAFO PRIMERO: KRONOTIME SAS., se compromete a revisar constantemente y actualizar los precios que se mencionan en la página web www.festina.com.co ya su vez, nuestro cliente o usuario, debe estar atento en caso de presentar alguna fluctuación en los mismos, pues el valor aplicable será el día de la compra.
PARÁGRAFO SEGUNDO: KRONOTIME SAS., informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes, autónomos y ajenas a KRONOTIME SAS. , dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.
9. DERECHOS DE AUTOR:
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de KRONOTIME SAS Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de KRONOTIME SAS En ningún caso estos Términos y Condiciones obtuvieron derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. el uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a los presentes Términos y Condiciones ya las normass vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.festina.com.co en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de KRONOTIME SAS única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos.
10. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO:
El contrato de compraventa de productos de KRONOTIME SAS, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecida realizada por KRONOTIME SAS, presenta la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.
En ningún caso, KRONOTIME SAS, estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra. PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende implementar llegará a superar una cantidad de cinco (05) productos, KRONOTIME SAS se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por preferencia una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.
11. TÉRMINO PARA LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA:
KRONOTIME SAS, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectivo el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.
PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar. No obstante, en todo caso se entenderá como aceptada la oferta en el momento en que KRONOTIME SAS despache los productos al cliente.
Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de la clave personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacciones no significa aceptación de ninguna oferta. PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que KRONOTIME SAS por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.
PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de mino quince (15) días hábiles máximo veintidós (22). Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se realizará en treinta (30) días hábiles, sin que exista responsabilidad de KRONOTIME SAS por las demoras que pueda tener la institución financiera.
*Se especifica y se hace aclaración que las ofertas no son acumulables.
12. CONDICIONES DE PAGO:
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
1. Tarjetas de credito
• Visa
• comensales
• Tarjeta Maestra
• American Express
• Codensa
2. Tarjetas de débito
• maestro
• Electrón
3. ContraEntrega
• Visa
• Tarjeta Maestra
• American Express
Para pagos contraentrega solo estarán habilitados a las siguientes ciudades:
Acapulco (Stder.) Cota (Cund) La Calera (Cund) Sampués (Suc)
Alcalá (Val) Coveñas (Suc) La Ceja (Hormiga) San Antonio de Prado (Hormiga)
Amaime (Val) Cúcuta (N_Stder) La Estrella (Hormiga) San Pedro (Suc)
Andalucía (Val) Dosquebradas (Ris) La Gran Vía (Mag) Santa Marta (Mag)
Armenia (Qui) Duitama (Niño) La Tebaida (Qui) Santander de Quilichao (Cau)
Barbosa (hormiga) El Carmelo (Val) Lorica (Cor) Santa Rosa de Cabal (Ris)
Barranquilla (ATL) El Carmen de Viboral (Hormiga) Los Patios (N_Stder) Santuario (Hormiga)
bello (hormiga) El Cerrito (Val) Madrid (Cund) Sibaté (Cund)
Bogotá (Cund) El Placer (Val) Malambo (Atl) Sincelejo (Suc)
Bosconia (Ces) El Retiro (Hormiga) Manizales (California) Soacha (Cund)
Briceño (Cund) Envigado (Hormiga) Marinilla (hormiga) Sogamoso (Niño)
Bucaramanga (Stder) Espinal (Tol) Medellín (Hormiga) Soledad (Atl)
Buenaventura (Val) Facatativá (Cund) Melgar (Tol) Sonsó (Val)
Buenos Aires (Tol) Flandes (Tol) Miranda (cau) Sopó (Cund)
Buga La Grande (Val) Floridablanca (Stder) Montenegro (Qui) Tabío (Cund)
Buga (Val) Florida (Valle) Montería (Cor) Taganga (mag)
Cajicá (Cund) Fundación (Mag) Morroa (Suc) Tenjo (Cund)
Calarcá (Qui) Funza (Cund) Mosquera (Cund) Tibasosa (Niño)
Caldas (Hormiga) Fusagasugá (Cund) Neiva (Huí) Tocancipá (Cund)
Cali (Val) Gachancipá (Cund) paipa (niño) Tuluá (Val)
Caloto (Cau) Gaira (mag) Palmira (Val) Tunja (Niño)
Candelaria (Val) Galápa (Atl) Pasto (Nar) Turbaco (Bol)
cartagena (bol) Ginebra (Val) Pereira (Ris) Ubaté (Cund)
Cartago (Val) Girardota (Hormiga) Piedecuesta (Stder) Valledupar (Ces)
Cereté (Cor) Girardot (Cund) Popayán (Cau) Vijes (Val)
Chía (Cund) Girón (Stder) Pradera (Valle) Villa del Rosario (N_Stder)
Chicoral (Tol) Guacarí (Val) Puerto Tejada (Cau) Villa Gorgona (Val)
Chinchiná (Cal) Gualanday (Tol) Quimbaya (Qui) Villamaría (Cal)
Chiquinquirá (Niño) Guarne (hormiga) Ricaurte (Cund) Villa Rica (Cau)
Ciénaga de Oro (Cor) Ibagué (Tol) Riohacha (Guaj) Villavicencio (Met)
Ciénaga (Mag) Ipiales (Nar) Rionegro (Hormiga) Yopal (Cas)
Circasia (Qui) Itagüí (hormiga) Rozo (Val) Yumbo (Val)
Copacabana (Hormiga) Jamundí (Val) Sabaneta (hormiga) Zipaquirá (Cund)
Corozal (Suc) La Boquilla (Bol) Sahagún (Cor)
PARAGRAFO I: Se aclara que KRONOTIME SAS no es el responsable del transporte y entrega del producto, esta responsabilidad corresponde a la Transportadora.
PARÁGRAFO II: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya establecidos en este Sitio www.festina.com. co. Aun cuando KRONOTIME SAS ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causado a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
13. DERECHO DE RETRACTO:
En el evento de que se haga uso de la facultad del retracto por parte del consumidor, el procedimiento se hará conforme al artículo 47 de la Ley 1480/11, “. “En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiera pagado”.
“El máximo término para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios”.
“El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor”.
Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:
“1. En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
2. En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar;
3. En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o parámetros personalizados;
4. En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
5. En los contratos de servicios de apuestas y loterías;
6. En los contratos de adquisición de bienes perecederos;
7. En los contratos de adquisición de bienes de uso personal”.
KRONOTIME SAS, debe reembolsar el dinero al consumidor de todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al Consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
14. REVERSIÓN DEL PAGO:
La ley dispone que en las ventas realizadas mediante mecanismos de comercio electrónico, cuentos como Internet, en las cuales se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán revertir los pagos que solicitan al consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro de los DOS (2) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectos o sin que correspondiera a lo oportunamente, el consumidor deberá presentar queja ante KRONOTIME SAS y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago , procederán a revertir la transacción al comprador.
KRONOTIME SAS deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
15. REMISIÓN DE LOS PRODUCTOS:
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes , entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será una dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que KRONOTIME SAS, queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer el máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, devolverán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolucion. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
16. FACTURA:
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente, pero en caso de que el producto sea adquirido para regalo y el usuario no desee enviar factura, ésta será remitida por medio de un mensaje de datos al correo electrónico que previamente ha registrado nuestro cliente.
17. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD:
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como KRONOTIME SAS, coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente oa la persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, roturas, aberturas u otros similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.
18. EMBAJALE DE LOS PRODUCTOS:
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica de las mismas especificaciones y calidad como lo hacen las tiendas KRONOTIME SAS
19. GARANTÍAS DE PRODUCTOS:
La compañía responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas en el plazo de dos años, tal y como establece la normativa vigente. Queda excluida la garantía relativa aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente. El producto se someterá a los conceptos del departamento de calidad quienes indicarán si es procedente la garantía y la forma en que ella se realizará. En caso contrario KRONOTIME SAS, generará una respuesta formal mediante carta explicando los motivos por los cuales no procede la garantía la cual se producirá para ser reclamada en la tienda donde se tramitó la garantía o escaneada al correo electrónico registrado por el cliente para garantías donde no hay tienda FESTINA, éste tendrá dos (2) días hábiles para dar respuesta argumentando si no está de acuerdo con el concepto emitido. De no recibir respuesta por parte del cliente en este período de tiempo (2 días hábiles), KRONOTIME SAS realizará la devolución del producto incluyendo la carta original De recibir respuesta por parte del cliente en donde manifiesta inconformidad con el dictamen del departamento de calidad en el período de tiempo hábil para esto (2 días), se procederá a una segunda y última evaluación del producto por el área de calidad. En caso de no proceder, se realizará el envío del producto con la carta. En caso contrario es decir que proceda la garantía, se aplica el proceso de garantía vigente. PARÁGRAFO PRIMERO: El cliente acepta y declara que KRONOTIME SAS, no tendrá ningún tipo de responsabilidad por el transporte del producto que remita, en atención a que éste contrato es totalmente autónomo e independiente del presente.a compañía responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas en el plazo de dos años, tal y como establece la normativa vigente. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.
20. CAMBIO DEL PRODUCTO:
El cliente deberá registrar el evento al email: ayuda@festina.com.coinformando el nombre completo y número de identificación del comprador, número de la orden del pedido, número de factura y de esta forma proceder con el enviado del producto a nuestras instalaciones (Carrera 68c No. 10a-60 Bogotá, Colombia) para que en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles, por medio de un correo electrónico u otro sistema que a juicio de KRONOTIME S.AS,. resulte conveniente autorizar la remisión del producto por medio del servicio de transporte que señale KRONOTIME S.AS., o que indique el cliente. Si por lo contrario se encuentra en un lugar donde hay tienda FESTINA, puede acercarse e informar que quiere realizar la devolución, ahí deberá especificar la información antes mencionada (el nombre completo y número de cédula de comprador, número de la orden del pedido,
PARÁGRAFO SEGUNDO: Sin perjuicio de lo anterior, toda venta realización se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no están respaldados en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubieran originado si no existiera prohibición legal.
21. COMENTARIOS:
KRONOTIME SAS, se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios realizados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web dicho sentido.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser cumplido con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
22. RESPONSABILIDAD LIMITADA:
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, KRONOTIME SAS, no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitada la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula . Bajo los términos aquí señalados, KRONOTIME SAS no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referencia a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. KRONOTIME SA, no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicacion, problemas tecnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello. interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello. interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de KRONOTIME SAS se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
23. ORIGEN DE LOS FONDOS:
El cliente solemnemente declara y sostiene:
un. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
B. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
C. Nunca se permitió que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
D. Eximo a KRONOTIME SAS, de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiera suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
 
➽ ENVÍO EXPRESS (Entregas en el mismo día)
En www.festina.com.co puedes enviar los productos en el mismo día a Bogotá. Durante el proceso de compra, debe seleccionar la opción de entrega en el mismo día (Entrega en 24 horas)
Con este servicio podrá recibir los productos solicitados el mismo día en que realice la compra; siempre y cuando tu transacción sea aprobada antes de las 4:00 pm Todas las compras realizadas en www.festina.com.co que su pago sea aprobado después de esta hora serán despachadas al siguiente día hábil en los horarios establecidos. No aplica para pedidos contra entrega.
El servicio para el día 24 de Diciembre será para las órdenes aprobadas hasta las 12:00 pm del mismo día.
No se prestará este servicio los días sábados, domingos y festivos del mes en curso. Será despachado el siguiente día hábil.
Todos los productos con esta modalidad de entrega están sujetos a la disponibilidad de Inventario.
Plazo de entrega: La entrega se realizará el mismo día de la compra .No se realizarán entregas Domingos ni festivos. El horario de entrega es entre las 9:00 am y las 9:00 pm
Ciudades Disponibles:
Bogotá. Estas ciudades podrán ser deshabilitadas sin aviso previo por causas ajenas que impidan el cumplimiento de la entrega en los tiempos acordados por variables como: cierres de vías, manifestaciones, orden público, condiciones climáticas, entre otras.
Costo: El costo de este servicio es de $10.000.
Métodos de Pago: Aplica para Tarjeta de Crédito y PSE. No aplica para pagos contraentrega.
NOTA: En caso de que por inconvenientes logísticos KRONOTIME SAS no pueda cumplir con el envío el mismo día o al día siguiente hábilmente, te indicaremos esta situación y procederemos a darte una solución. 
 

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